Nachdem Sie uns über Whats App oder über das Kontaktformular kontaktieren, werden wir Sie bezüglich Ihrer Fragen beraten. Sie können uns allgemeine Fragen zum Ablauf und zu den Operationen stellen. Wenn es um spezifische Informationen zu Ihrer Person und zu Ihrem gewünschten Eingriff geht, werden wir zunächst gemeinsam eine Anamnese mit Ihnen durchführen (Gesundheitszustand, Alter etc.) und Sie den Ärzten vorstellen. Sobald wir Rückmeldung von unseren Ärzten erhalten, informieren wir Sie detailliert über folgendes:

- Ist die Operation möglich?
- Was ist die Empfehlung des Arztes?
- Wie erfolgt der Eingriff?
- Wie ist der genaue Ablauf?
- Wie lange ist der Aufenthalt?

Nach Abschluss der Anamnese und Beratung, werden wir Ihnen auf Anfrage ein unverbindliches Angebot erstellen. Im Angebot werden alle wichtigen Daten und Informationen nochmal zusammengefasst:

- Die gesamten Kosten der Operation
- Vorgesehener Eingriff
- Der vorgesehene Chirurg
- Der gesamte Aufenthalt in Tagen
- Alle weiteren Eckdaten

Wenn alle Fragen zum Angebot geklärt wurden und wir positive Rückmeldung Ihrerseits erhalten, werden wir gemeinsam Ihre Reise organisieren. Sie teilen uns Ihren Wunschdatum und wir prüfen, ob dieser Termin möglich ist oder nicht. Falls Ihr Wunschtermin nicht frei ist, werden wir nach einem Alternativtermin schauen. Wir werden anschließend Ihr Hotel reservieren und den Transferservice vom Flughafen für Sie organisieren.

Außerdem eröffnen wir eine Whats App Gruppe mit den Arzthelferinnen und dem Guest Relation Manager in Ihrer gewünschten Sprache. Diese Gruppe wird dazu dienen, dass Sie 7/24h alle Ihre noch offenen Fragen stellen können. Ebenso werden von unserer Seite aus nochmals alle relevanten Informationen zu Ihrer Behandlung und Reise in die Gruppe gepostet.

1-2 Tage vor Ihrer Anreise werden wir Sie nochmal darüber informieren, wo genau unser Transferfahrer Sie am Flughafen erwarten und abholen wird. Nachdem Sie unseren Fahrer am Flughafen getroffen haben, werden Sie ins Hotel gefahren. Bitte ruhen Sie sich an diesem Tag gut aus.

Nachdem Sie im Hotel angekommen sind und eingecheckt haben, werden Sie in die Klinik gefahren. Dies erfolgt entweder noch am selben Tag oder am nächsten Morgen, dies hängt davon ab, ob Sie Früh am Morgen ankommen oder spät am Abend.

In der Klinik werden Sie von Ihrem Guest Relation Manager empfangen. Ihr persönlicher Guest Relation Manager wird Sie über den gesamten Ablauf begleiten.

Nach der Begrüßung erfolgt die Blutanalyse im Labor. Es wird ein Gesundheitscheck durchgeführt, um zu schauen, ob alle Ihre gesundheitlichen Werte in Ordnung sind, so dass der Eingriff problemlos erfolgen kann. Anschließend findet das Erstgespräch mit dem Arzt statt, hier werden Sie nochmal durchgecheckt und können alle Ihre Fragen, die Sie zum Eingriff haben, mit dem Arzt besprechen. Ihr Arzt wird Sie auch nochmals über den gesamten Ablauf des Eingriffs aufklären.

In der Zwischenzeit werden Sie auch gemeinsam mit Ihrem Guest Relation Manager organisatorische Punkte wie z.B. die Bezahlung etc. erledigen. Sie können vor Ort in der Klinik Bar bezahlen.

Wenn alle Gesundheitchecks durchgeführt wurden und der Anästhesiearzt grünes Licht gibt, werden Sie für Ihren bevorstehenden Eingriff vorbereitet. Die Dauer des Eingriffs ist je nach Eingriff unterschiedlich. Sie werden aber natürlich zuvor von Ihrem Arzt aufgeklärt, wie lange der Eingriff ungefähr dauern wird. Ihre Begleit- oder Kontaktperson werden wir auf Ihren Wunsch natürlich informieren, sobald der Eingriff beendet wurde.

Je nach Eingriff, werden Sie die ersten Tage nach dem Eingriff in der Klinik stationär aufgenommen. Die Dauer des stationären Aufenthalts hängt vom durchzuführenden Eingriff ab. Bei einer Haartransplantation kann der Patient bereits direkt nach dem Eingriff ins Hotel gefahren werden. Bei chirurgischen Eingriffen ist jedoch ein stationärer Aufenthalt von 1-3 Tagen in der Klinik notwendig. Während dieser Zeit werden Sie durchgehend Kontrollen haben, bis Ihr Gesundheitszustand stabil ist. Nach Ihrem stationären Aufenthalt werden Sie in Ihr Hotel gefahren, auch danach werden Sie bis zu Ihrer Rückreise tägliche Kontrollen haben. Sie werden dann selbstverständlich immer von Ihrem Hotel abgeholt und zwischen Hotel und Klinik hin- und zurückgefahren.

Am letzten Tag Ihres Aufenthalts wird ein finaler Check-Up durchgeführt. Sie erhalten auf vom Arzt alle notwendigen Hilfsmittel und Medikamente. Ihr Arzt wird Sie außerdem darüber aufklären, worauf Sie in nächster Zeit besonders achten sollten und wann Sie bestimmte Aktivitäten wieder angehen können.

Je nachdem wann Ihre Rückreise ist, werden Sie von unserem Fahrer wieder zum Flughafen gefahren.

Die eröffnete Whats App Gruppe wird weiterhin durchgehend bestehen bleiben. Wir werden Sie selbstverständlich auch nach dem Eingriff auf unbestimmte Zeit beraten. Sie können uns jederzeit Ihre offenen Fragen stellen.